Perguntas Frequentes
Encontre aqui as respostas que você precisa
Como parte do nosso comprometimento com um atendimento atencioso ao cliente, compilamos abaixo uma lista das perguntas mais frequentes com suas respectivas respostas. Se você precisa de mais informações, entre em contato hoje mesmo.
Quais tipos de moldes digitais estão disponíveis?
Os moldes disponíveis estão em nossa pagina www.higore.com.br/shop , por lá você consegue conferir todos os nossos produtos.
Como faço para baixar os moldes digitais?
O envio dos moldes ocorrem automaticamente após a confirmação do pagamento, um email é enviado para você com o link para o download dos produtos adquiridos.
Caso não ocorra a entrega imediata, você pode entrar em contato conosco para solucionar seu problema pelo chat ou pelo whatsapp (38) 9837-1396.
Os moldes digitais são personalizáveis?
Sim! Todos os nossos moldes são de fácil personalização, podendo assim ser utilizado para qualquer tema que você desejar.
Quais tipos de papel são recomendados para imprimir os moldes digitais?
Por aqui, utilizamos e recomendamos o papel offset 180g.
Posso usar os moldes digitais para fins comerciais?
Os moldes não podem ser comercializados fora do site, já as peças físicas resultantes dos moldes, podem ser comercializadas sem problemas.
Há alguma restrição sobre o número de vezes que posso imprimir o mesmo molde digital?
Não, prezamos pelo faturamento máximo de nossos clientes, então não colocamos essa imposição.
Como faço para obter suporte técnico caso tenha problemas com os moldes digitais?
Para um atendimento agilizado, você pode entrar em contato pelo whatsapp no número (38) 9 9837-1396
Qual é a política de reembolso para moldes digitais?
Não é possível efetuar um reembolso caso o comprador não tenha seguido as instruções de uso corretamente, causando danos ao produto, ou em que o comprador perdeu ou danificou o arquivo após o download. O reembolso só é valido em caso de compra duplicada.
QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE PAGAMENTO?
Em nosso site pode ser realizado o pagamento via PIX, CARTÃO DE CRÉDITO, CARTÃO DE DÉBITO E PAYPAL.